中国人在搜什么？社会在搜索中进步

尽管往复，社会仍在无可阻挡地进步。科技以悄然无声的方式推进时代进程。科技赋权，让每个人有知晓权、申诉权和解决问题的能力。

文/肖锋

数据支持/搜狗搜索  

中国人在搜什么？YOU ARE WHAT YOU SEARCH，你搜什么你就是什么。搜索在塑造思维方式，改变我们的认知、行为和生活，影响着时代进程。

搜一搜，你就“知道”，但这还不够。除了“知道”，还要解决问题。“我让你知道什么你就知道什么”的单向搜索已不能满足人们需要，人们也对搜索提出更高要求。无论美国大选，还是购物海淘、观影看剧、日常吃饭、投资理财，人们都试图在浩瀚无垠的网际找到他们想要的线索，追踪问题解决的路线图。

在中心化媒体时代，电视、报纸掌握了话语金字塔制高点。今天渠道无限分散，资讯多元化、圈层化、碎片化，再也没有谁能一呼百应，左右舆论。搜索催生集群智慧，通过“所有人问所有人”，通过技术升级，让每位网民能够迅速找到正确答案。网民作为一个群体正在聪明起来，不再好忽悠了。当人们正无可比拟地聪明起来，这个社会就不得不进步。

总体上，我们相信技术能帮助人类，尤其是搜索引擎技术发展带来的认知改变，行为方式改变，对于这个新世界，我们乐观其成。

科技影响未来，搜索重塑人类解决问题的能力。我们不妨作如下判断：

第一，善用互联网信息，会让一部分人取得竞争胜手，在全球化进程中领跑。这是大家有目共睹的。

第二，从简单搜索到群体互动，“所有人问所有人”，集群智慧不断迭代，帮助人们的生意与生活，打造网上互助共同体。

第三，未来属于善于利用搜索的人。准确地说，未来属于善于提出问题的人，更属于善于找到问题解决路线图的人。

信息赋权让一部分人取得竞争优势，在全球化进程中领跑。

美国大选第一场辩论结束后，传统媒体宣布，希拉里将大胜特朗普；而推特等新媒体上的投票则是特朗普获胜。颠覆的大多数，主流媒体看不见，新媒体却看见了。以抽样调查为基础的社会统计理论完败于大数据分析；以报纸、电视台为核心的主流媒体完败于社交媒体大数据。

美国大选为何一夜之间翻盘？特朗普当选背后的社会事实是什么？我们怎么办？致力于全球化的公司要过紧日子了。海外发展海外置业的要加紧了。留学人员要重新选择了。资产保值换美元的要加紧了……

资深投资人肖飞关注美国大选，全球政经事件对投资影响很大。他一开始站在希拉里一边，但在“邮件门”后，他产生怀疑：是否该清空美股？基于网民对川普当选的乐观态度和有理有据的分析，他并未清空。最终，“希涨川跌”的逻辑没有实现，美股甚至出现上涨走势。

相比上次美国大选，这次有何不同？在搜过英文网站、新闻报道、知乎、微信等平台的信息后。肖飞的判断是：

• 人们的认知更为开阔，并且有更多渠道获得全面和细节的信息。
• 人们讨论与自身有关的事情，据此判断相关资产走势和投资机会。
• 2012年中国人对美国大选只是看热闹。而2016年美国大选关注量级达到了另一个高度，并在知乎、微信等集群智慧平台涌现了大量的讨论。这些观点和立场分为两大阵营，即希拉里代表的精英阶层和特朗普代表的草根阶层，这一定程度上折射了中国阶层的分化趋势。
  
  

未来，善于挖掘互联网数据、使用互联网信息，会让一部分人取得竞争胜势，在全球化进程中领跑。

中国海淘客能成为最精明的消费者，搜索帮到了什么？

2015被称为“海淘元年”， 中国人海外消费总额达1670亿美元，成为全球第一。一个全新的消费升级正在互联网上发生，不出国也能全球“买买买”。一些消费者甚至直接到海外网站下单，不仅节省了差价，还能挑选到最新款。中国的消费潮流正与全球同步。

海淘客什么样？总体来看，海淘用户拥有良好的消费能力，回购率高，且文化水平较高，眼界开阔敢于冒险，是一群优质的用户资源，并且他们正日益圈子化。目前，有许多的海淘QQ群、微信群，形成一个个开放又聚焦的海淘生态。

从简单搜索到群体互动，“所有人问所有人”，集群智慧不断迭代，帮助人们的生意与生活，打造网上互助共同体。海淘客的口号是“用低价享奢华”，海淘商品中又以母婴用品、化妆品、皮具代购最为吃香。

但海淘的风险也是不小的。除报税诀窍外，还有诸多风险，比如商品被转运公司扣留、调包、或运输中丢失怎么办？售后退换货难怎么办？还有，如何与海外商家沟通？

搜索引擎让普通人学会跨境交易。一搜索，就能看到知乎的海淘指南。而微信公号上的翻译神器、海淘支付利器，让人如虎添翼。

戴力在中国某画廊看中了一幅奈良美智的画，价格高达30万元。通过搜索发现，国外一家画廊的价格不到一半。虽然不懂英语，但通过翻译软件的帮助，他与商家达成了购买协议。后来，他辞去了稳定的工作，开始全球海淘艺术品的职业生涯。搜狗英文搜索为他提供了便利，直接输入中文即可得到英文网站结果，以中文呈现。而搜狗微信搜索功能上的文章和账号，则让他找到了志趣相投的生意圈子。

不精通英文却能海淘，这真是个神奇的科技时代。

美剧？韩剧？英剧？网络狗血剧？到网上一搜就找到

观剧正从大屏幕转向了小屏幕，在床上在路上看剧成为主流。字幕组的神译，贴吧的剧评，弹幕的吐槽，观剧正成为一种新型学习方式。

理科男翔宇最近迷上了《西部世界》，每集看完都要搜索知乎大神们和微信大号对于本集内容的深度分析。第三集的分析让他学到了二分心智理论，他买了本《二分心智的崩溃与意识的起源》，该著作正是《西部世界》的理论基础。二分心智的含义即为：头脑分成两个半球，右脑负责讲述，左脑负责理解、接受和行动。人类的行动都只是一侧头脑在听从另一侧头脑诉说，这叫inner monologue（内在的独白）。原始人认为，他们听到的脑海中的声音是“神的声音”。

女白领白芃看剧则是出于热爱弹幕，她没耐心看长篇大论的知乎观后感，她喜欢幽默的弹幕对话。白芃说，弹幕更像是“朋友”，你可以在精彩处发表自己的看法，与网友“互掐”。而屏幕上飞出的2333333，像是四周充满了欢声笑语，仿佛漆黑的小房间成了高朋满座的酒吧。朋友来家里，白芃也不介意一起看，一起吐槽，这超过了观剧本身的乐趣。

中国人看剧模式的迭代，就是中国人国际化水平的迭代。娱乐就是学习。对于学习中的年轻世代，观剧是一种自我定位，也是相互学习的过程。在观剧中学习如何泡妞，如何向大神学新技术GET，如何在网际留下自己的“爪印”刷存在感，观剧见证了一代人的成长。

不夸张地说，观剧的重要性不亚于课堂，那些零零散散的生活贴士，课堂上是教不了的。后喻文化时代，年轻人自己教育自己。

搜索如何帮助普通人的生活和工作？

我们拜访了两位深度搜索使用者

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同声传译Jacky：搜索是如何帮我精准翻译的

作为一名同声传译员，这份工作带给我的最大感慨是，我们并不是“walking dictionary”（行走的字典），每一次翻译都是新探索，进入一个新领域，尤其是遇到翻译理工科类的项目。

为了让翻译更准确、更符合语境，我需要提前做好功课，了解很多新的知识。而最便捷的了解一个未知领域的方式，就是搜索。搜索是你永远在线的tutor（导师）。

但网络带来新困惑。网络上各种翻译来源参差不齐，反而会误导译者。信息识别和验证是这个过程中非常重要的一环，关注翻译的出处和来源，如学术论文等专业期刊文章，以及大量外媒报道，都是非常优质的来源。也正是这样的需求，让搜狗搜索的英文和学术搜索，成为我match准备翻译工作的最重要的伙伴。

微信公号作者何健：搜索是如何帮我维权的

你听说过利用搜索维权吗？呵呵，今后维权还真得求助于搜索了。

我最常用的是搜狗微信搜索和知乎搜索频道，一方面让我坚定了公众号创作，给了我很多素材，另一方面也让我更好地维护了自己的权益。

有一天，在朋友圈中看到微信好友转发了一篇文章，标题是我曾经写过的，打开一看内容也完全一样，却是另外一个账号发布的。经朋友推荐，我开始用搜狗微信搜索，在搜索这篇文章标题后发现，这篇文章居然被23个不同的微信公众号抄袭过！难怪我的号没人关注呢，遭遇“李鬼”们了。

如今，对于自己原创的文章，在每次发布后的几天内，我都会通过搜狗微信搜索标题和内容找到抄袭文章的账号进行举报，维护自己的权益。

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搜索引擎会更聪明吗？

关于搜索引擎未来，我们采访了搜狗公司CEO王小川

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搜狗CEO王小川：搜索之道，问答之间

采访/大有

王小川有着清华人的务实精神，一板一眼，不空谈没有实验依据的概念。当被问及机器是否将替代人类时，他的第一句话就是“这件事还远远没被证明，没有想象的那么简单”。他强调，我们现在重点要做的是自然交互和知识计算，过去是让人去适应机器，用机器习惯的关键词方式进行搜索，今后应该让机器读懂人，用语音输入问题这种对人来说更自然的方式进行交互。

王小川判断，未来几年可预见的搜索趋势，在于自然交互、知识计算、个性化和场景化。互联网从没有到有，再到随手可得。搜索也是一样无处不在，如水和空气，是人所必需，嵌入人们的生活，以小步迭代推动着信息民主和社会进步。

王小川，搜狗公司CEO，他认为搜索的未来是问答。

（“新”代表《新周刊》，“王”代表王小川。）

新：人工智能对搜索技术意味着什么？搜索引擎会更聪明吗？

王：人工智能的发展带来了更多可能性，让机器更多地理解人。搜索的关键问题不在于输入形式，关键是机器的理解和计算能力能达到与人自然交流，即人际交流的水平。比如，一位女生问机器“我美吗？”你说，机器怎么去理解？这就是AI首先要解决的如何理解人的问题。今天97%的搜索还是关键词搜索（文本匹配搜索），不是人喜欢这样，而是机器做不到更好。自然交互，就是让机器能听懂人说什么，看懂识别图像；知识计算，就是理解语言，对知识、对世界上各种事物之间的关系、逻辑进行理解。

新：在可预见的2017年，搜索能做到什么？

王：第一是让机器理解问题。第二是对个人医疗提供帮助，通过你搜索的症状逐步引导到哪个病症，甚至引导到哪个科室、哪些大夫。这会在我们“搜狗明医”中实现。这需要机器学习大量的医疗数据，要做好这件事，既需要技术实力也需要商业良心。第三是英文搜索，搜索不会取代职业翻译，但可以把你的问题翻译成英文再把全球的答案译回中文给到你。这就是我们“搜狗英文”要做的。

新：有一种说法是机器会淘汰人工，甚至耸人听闻说AI会让98%的人失业。我个人认为技术会帮到人类，技术的傻瓜化会拉近人与人的差距，让信息弱势群体也受益。你怎么看？

王：信息就是要实现民主化，就是要打破一切壁垒。搜索也能完成同样的任务。我特别希望信息不要被卡在那里，变成少数人的权力——在信息社会中，信息就是权力。让信息更加平等，让信息民主化，这是搜索的愿景。当然我们不能以为搜索能解决一切问题。我不是个技术万能论者，但技术一定能推进社会进步。

新：你理想中的搜索什么样？或者近期能有什么推进？

王：未来几年可预见的搜索趋势：一是自然交互，让机器能实现人与人那样的自然交流；二是知识计算，让机器能理解人类的各种观念，以及观念之间的微妙关系；三是个性化，这方面还刚刚起步；四是场景化，我们在探索让搜索进入车载和电视、音箱，未来的搜索可能无处不在。

机器对人脑的模拟，对人脑的理解，还需要很多突破。机器对于生命和灵性还是婴幼儿水平，甚至是白痴水平，我们需要让它更接近人、理解人，逐步聪明起来。对机器人下棋和无人驾驶这些热闹的话题，需要保持一种审慎乐观。

来自新周刊微信公众号