职场中会见客户的十个细节

1、问候时要使用尊称


最好称呼客户姓名前使用规范的礼貌尊称，因为这样表明公司对客户的重视，没有搪塞和随便。


2、对方先入座


在对方没有坐下前，自己就不能先坐下。这样表明了你和对方的地位是一样，同时表明你的尊重之意和职业修养。


3、切勿单刀直入的开场白


不要急于会见一开始就询问客户的来意，应有一些“前节凑”。比如可以先简单闲聊两句，先招呼喝茶，慢慢来，做这些的目的就是让客户和自己不至于过于唐突，让对方措手不及。


4、导入主题不闲聊太多


先引导进入主题，让客户主动与你交谈，谈话中注意控制时间。在谈话中，我们除了谈话也许还有很多事情要做，因此，要学会控制谈话时间，把问题解决。


5、保持会见的热情


会见中，要保持一定的热情，让客户感觉到你的面谈时善意和乐意的。切记在面谈中表示出着急、紧张不安、不耐烦或心不在焉的行为和表情，这样不利于面谈效果。


6、学会聆听不打岔


学会会见中的聆听，不论对方的观点立场你是否同意，但要首先学会去聆听。聆听谈话是一种尊重对方的方式，同时也是抓出对方在谈话中的纰漏，有效反驳的最佳方式。


7、控制情绪不外露


会谈中难免会出现分歧，此时如果你很想发火就要注意控制情绪。情商的高低是一个职场人立足之本，也是一个成功人士的必备素养，因此在交谈中我们要学会换位思考，求同存异。


8、切勿出现小动作


在交谈中避免出现小动作，小动作是对自己的不尊重也会对别人的不尊重，特别是一些不好的习惯性陋习，如：挠头、挖耳、翘脚、抓手、仰视天花板等。


9、态度决定一切


交谈时的态度要大方、谨慎且真诚相待。在我们的职场交谈中，我们无论自己的观点是否能说服对方，但一定要大方、说话要谨慎，整个交谈的态度要真诚可信，体现自己的专业能力和良好的沟通态度。


10、语言表达准确不误会


清晰表达自己的观点，让对方听明白。在会谈中我们除了会听，还有就是会说，就是要准确表达自己的观点立场，让对方听完之后明白你的意思和观点，不会产生误会。

总之，在会谈中，不论会谈结果如何，我们始终要保持微笑和必要的社交礼仪，注重细节，以维护好公司的良好形象和自身的良好职业素养，做优秀的职业经理人。