惯出来的小费制度

随着社会发展进步，人们生活水平的提高，现如今越来越多人热衷旅行，通过旅行开阔视野，放松心情，正值国庆小长假，在刚结束的这个小长假大家去哪里旅游了呢？

这几天我们看到最多的新闻，莫过于全国各处景点，人流量巨大，交通拥挤，其实很多人不知道的是，除了国内旅游的热情，出境游也成为了很多人的选择，这几年，中国游客十分追捧东南亚旅游。

像越南，柬埔寨，缅甸等国家，受到了不同程度的欢迎，只不过去过柬埔寨的游客，对于柬埔寨一个现状却很纳闷，那就是在柬埔寨海关工作人员以及当地小贩，只跟中国游客要小费，这是怎么回事呢？

原来，像柬埔寨，越南等国家，跟中国人要小费，一是因为这些国家经济发展相对落后，他们认为中国人比较有钱，给得起消费，二就是很多中国人主动给小费了

早些年，很多导游为了不在海关上耽误时间，快点同行，都会告诉游客护照里面放上一些零钱，久而久之，在越南以及柬埔寨人看来，中国人喜欢给小费，跟中国人要小费也比较痛快。

所以现如今，虽说很多人认为给小费不合理，但是中国人给小费的时间久了，有一个人提出异议，不给小费，反而变成了“异类”对此不少网友纷纷表示：“跟中国人要小费就是惯出来的，中国游客也应该反思”对此大家怎么看呢？

东南亚旅游出入境时遇到索要小费怎么办？

旅游本该是件开心的事，可对中国游客梅先生而言，却不是什么愉快的经历，因为，前不久网上流传着的那段，“中国公民因拒付小费在泰国机场被打”的新闻正是与他有关。

视频中，一名身着制服的外籍男子，挥拳狠击一名中国男子面部。

被打的男子大声喊：“我就是没有给小费，他就拒签我，打了我两拳！”

说到激动处，两人又发生了肢体推搡。

视频结尾，一旁的游客协助该被打男子拨打了，中国外交部热线电话求助。

网友们看完气炸了

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最终9月29日，廊曼机场管理局局长素提拉瓦于召开了发布会。对该事件作出了如下处理：

1、通过中国驻泰国大使馆向当事人发出道歉信，愿意尽力减少该事件对被打游客造成的影响；

2、涉事保安被机场管理局停职，并按程序成立了调查委员会进行调查；

3、打人事件有损泰国形象，泰方高度重视此事，有关部门将加强管理，明示落地签费用，提高工作人员的服务素质及沟通能力，避免类似事件发生；

4、曼谷素万那普、廊曼、清迈、普吉和合艾5大国际机场将为中国游客设立入境特别通道。素提拉瓦还表示，泰国欢迎中国游客。

9月30日，中国驻泰国大使馆发布通报称，打人保安被辞退，廊曼机场管理局局长被停职。至此，泰国机场打人事件有了一个比较圆满的处理结果。

东南亚国家

[size=1em]的小费制文化

小费，指给予服务生消费额以外的赏钱，以作表扬个人之用。贵族文化催生了小费习俗，小费在某些国家成为一种社交礼仪，而有的国家则被视为陋习。在小费制国家不同地区，要付小费的行业都不同，但有都有一个原则，就是基于自愿。

但长跑东南亚的朋友都知道，不仅柬埔寨，泰国、越南、印尼、老挝等国家都存在海关边检人员向中国游客“索要小费”的现象。

比如，2016年5月，越南芽庄金兰国际机场边检人员向中国游客索取小费，一家三口付了100元人民币才被放行。2017年2月，越南芒街口岸边检人员向3名中国公民索要小费，其中一名男子被殴打致3根肋骨骨折。

2018年4月，一位中国游客从老挝回国时，被对方口岸执法人员强要小费。除了东南亚，2017年10月、2018年2月，哈萨克斯坦入出境口岸、墨西哥城国际机场边检也都发生个别工作人员向中国公民强行索要小费的事件。

为什么东南亚这么受中国游客喜欢

首先，东南亚国家的旅游资源极具地区特色，发展比较成熟，受到全世界游客的欢迎。自然旅游资源如热带风光、海滨风光、火山风光等，得天独厚，多彩多姿；人文旅游资源如宗教圣迹、名城古建、民俗风情等，遍布各地，丰富多彩。

前者如泰国的苏梅岛等、柬埔寨吴哥古城等、马来西亚的马六甲等、菲律宾的宿务等，后者如泰国的大王宫、玉佛寺等、印尼的日惹苏丹王宫等。

在联合国世界旅游组织2016年全球最受欢迎旅游目的地排行榜中，柬埔寨吴哥排名第一位。泰国便位居第十位，在万事达卡2016全球最受欢迎20个城市中，泰国曼谷、新加坡、吉隆坡分别名列第一、第六和第七。

其次，对中国游客来说，东南亚国家相关旅游产品的性价比比较高。东南亚与欧洲、美国、澳大利亚等热门目的国的旅游产品相比，后者报价一般为一两万，前者则仅需3000-5000；后者飞机上一般要呆十几个小时（这里指两国之间的飞行时间），前者则仅有4-6个钟头。

后者消费是十块钱当一块钱用，前者是一块钱当几块、几十、几百甚至几千块钱用；后者申请签证要提前一个月，前者泰国、柬埔寨、缅甸老挝落地签、马来西亚跟团免签、印度尼西亚免签。因此，中国游客前往东南亚旅游的最大感受就是省钱。

其次就是方便，可以“说走就走”。即便与国内热门旅游目的地相比，东南亚的旅游产品也要划算很多，价格、飞行时间都差不多。比如，上海直飞到泰国曼谷、柬埔寨的金边、越南的胡志明市都是4个小时多一点、直飞到新加坡5个小时不到、直飞到吉隆坡6个小时左右，而上海直飞到昆明、三亚也需要3个多小时，直飞到乌鲁木齐更是需要5个小时左右。

出行上述国家被“花式”索要小费怎么办

有专家分析认为，这些国家专找中国游客索要小费的陋习，源于最早的一些中国游客，出入海关时给边检人员塞钱以求得某种便利。久而久之，当地的边检人员就把中国游客当成有机可乘的“肥肉”。

很多国内旅行社也扮演了不光彩的角色。为了不影响自己带团，不会因某个没有交钱的旅客被扣留影响整个团队的行程，有的领队甚至直接建议中国游客准备好零钱，即使有时在边检还没索要时就主动递交。

正是一些中国游客“花钱买平安”的心态，向中国游客索要小费、不给就不给通关逐渐滋长成为不正常的旅游“惯例”。

所以，抵制边检人员索要小费，除了有事情求助使领馆外，还需要有自身的硬气。假如大家都不给这些“花式”小费存活的空间，那自然就可以杜绝这一现象。

根据国际惯例，即使你已获得一国签证，相关国家也有权拒绝入境且无需说明理由。因此建议中国游客在入境前，要正确填写入境卡和海关申报表，办理落地签证，提前准备好机票和酒店预订单等材料，不给对方借题发挥的空间。

此外，如遇紧急情况、受到不公正对待或发生纠纷，可及时与当地使领馆联系，并收集和保存好证据，如相关涉事人员的工作证件号码、柜台号、姓名等，以备后续维权使用，以便日后通过投诉或司法途径解决。中国驻印尼使馆、驻柬埔寨使馆还特别开设了“小费投诉热线电话”。

遇到这种情况，我们一定要坚决地说NO！

柬埔寨投诉热线：00855-12901923, 00855-12876979

印尼投诉热线：+628179838410

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线：+86-10-12308，+86-10-59913991