金边市旅游局举办接待服务培训班上半年金边接待国际游客近54万人次中国游客居首 ...

2014-7-5 17:09| 发布者: news| 查看: 33762| 评论: 0|来自: 金边晚报

摘要: 昨日上午，金边市旅游局举办提供旅游接待服务培训班，为2014年亚太旅游协会国际旅游展览会（PTM）做好接待客人准备。金边市旅游局长陈苏真、柬埔寨出租车公会会长肯万苏坤等出席开班仪式，金边国际机场服务的出租车 ...

   昨日上午，金边市旅游局举办提供旅游接待服务培训班，为2014年亚太旅游协会国际旅游展览会（PTM）做好接待客人准备。金边市旅游局长陈苏真、柬埔寨出租车公会会长肯万苏坤等出席开班仪式，金边国际机场服务的出租车的46位司机参加培训。
    陈速真局长在开班仪式上表示，本次培训共有三个内容：一、旅游接待服务；二、陆路交通规则；三、接待客人的基础英语。
"接待服务是发展旅游业不可或缺的组成部分。接待服务是要与客人面对面交流，因此相关人员需得到这方面的培训，才能更好地向客人提供服务。"
    陈速真说，2014年亚太旅游协会国际旅游展览会将于9月17日在金边市举行，到时将国际大型旅游公司、国际媒体及旅客参加。为此，旅游局将全面提高金边市餐饮、出租车等服务业的服务水平，为展会的到来做好准备。
   陈苏真表示，今年上半年，金边市共接待外国旅客53万8338人次，同比增长5.36%。
   客源国及游客数量排行：一、中国，8万7650人次；二、马来西亚，3万7888人次；三、美国，3万5258人次；四、法国，2万 7719人次；五、台湾，2万7168人次；六、澳大利亚，2万5915人次；七、韩国，2万5146人次；八、日本，2万2929人次；九、泰国，1万 9014人次；十、新加坡，1万9147人次。
肯万苏坤会长对旅游局开办旅游接待培训班持乐观态度。他说，该培训将帮助提高出租车司机的接待水平，使他们能更好地为外国旅客服务。
    出租车公会成立于1993年，目前该协会共82辆出租车，车顶的标识牌符合标准，只有"TAXI"一个英文词。为了方便民众分辨，车顶和司机制服制有公会的标识。