粤七青年游柬连遇车祸、抢劫 同胞受难如何紧急应变让人深思
摘要: 符龙/金边报道
春节将至，柬埔寨又将迎来一波中国游客的高峰潮，无论是暹粒的吴哥古迹、西港的碧海蓝天，还是首都金边的大街小巷。中国游客注定是助推当地经济活力的主动力。然而出门在外讲究安全至上，对于玩得 ...
 符龙/金边报道 春节将至，柬埔寨又将迎来一波中国游客的高峰潮，无论是暹粒的吴哥古迹、西港的碧海蓝天，还是首都金边的大街小巷。中国游客注定是助推当地经济活力的主动力。然而出门在外讲究安全至上，对于玩得不亦乐乎的游客而言，危机或许就潜伏在你身边，如何预防、应对及事后处理，确实让人大伤脑筋。上个月，来自中国广东的七名青年李水娣、卫静敏、石燕根、陈俊华、陈敏谊、黎耀辉、龚旬就自发组织来柬旅游，队友们在异国它乡、举目无亲的情况下，接连遭遇了暹粒车祸、金边抢劫、补办护照、出境受困等一连串典型意外，而中国大使馆、柬埔寨广东商会及柬籍华胞齐心协力，助其脱困，个中过程及处理方法，很值得来柬投资的中国商人及同胞吸取经验、引以为鉴。 古迹吴哥观日落归程遭遇连环撞 吴哥古迹，是李水娣、卫静敏、石燕根、陈俊华、陈敏谊、黎耀辉、龚旬这趟柬埔寨之旅自由行最为美好的憧景，尤其是充满传奇色彩般的巴肯山日落，更让人神往。11月29日晚乘机抵达暹粒后，七团友就于30日一早展开了吴哥窟的首日游，并在日落前，攀上了巴肯山、期盼着一睹日落美景。然而，因天气不佳而落空，七人只得悻悻返回，用完晚餐后逛了一会儿夜市，约在九点左右雇着两部嘟嘟车踏上了返回酒店的路上。 意外就发生在回酒店的路上，一辆夜晚酒驾的汽车突然飞奔而来，在众人还未明白怎么回事的情况下，接连将他们所搭乘的两部嘟嘟车都撞翻了。游客中3人轻伤、3人中度受伤、1人（李水娣）头部出血而重度昏迷。突如其来的变故把大家都惊吓无助了。据说是路过的一位西方女游客在旁协助看护着重伤者，并让周边人士报警救治，七个人才分别被送往三家当地医院救治。轻伤者石燕根事后回忆说，当时大家都蒙了，随身携带的手机、相机等物品，全部在车祸中失落。由于自己是轻伤，在遭遇车祸后，连续两天在三家医院轮转着照看同伴。由于语言障碍，加上当地办事效率低下，所以在报警登记、找肇事者负责索赔、医院追讨医药费用，及安排中度受伤者回国医疗等事宜，被整得晕头转向。所幸的是，通过仅有些许关系与车祸肇事者在进行沟通后，肇事者还是基本本负上了全责。 中大使馆指引、王家军医院救治、柬广东商会伸援手 车祸重伤者（李水娣）因摔出嘟嘟车，头部、胸腔受伤、手臂及肩胛骨多处骨折，在暹粒医院晕迷两天后未见好转。举目无亲的队友们在一位年轻的柬国华人提醒下，拨通了中国大使馆的联系电话，与中国大使馆取得联系，并得到了最为有用的资讯：柬埔寨金边王家军医院有中国军医，还有个新成立的广东商会，可以考虑转移到金边来。于是，在征得了李水娣在中国家属的同意，由柬国华人协助安排，重伤者（李水娣）在两位轻伤者石燕根、卫静敏的陪同下，包车一路颠簸来到了王家军医院。一早守侯的军医立即展开了全力救治，让深陷危险期的李水娣得以一线生机。而此时，陪同者石燕根、卫静敏已是两日未眠，筋疲力尽之际，联系了柬埔寨广东商会。在得知基本情况后，广东商会分工合作，一方面派出了女同胞照看重伤者，一方面联系酒店让陪同者入住休息，同时也安排了人员于深夜到机场迎接受伤者亲属。 在王家军医院中国军医的全力施救下，李水娣终于在晕迷5日后苏醒过来，亲属及游友们也在广东商会成员的助力下，得到了妥善的安排，悬着的一颗心也开始放下，待伤者有所康复后将择日回国。广东商会还组织人员前来慰问，了解整个过程及原因，寻问索赔处理事宜，既为同胞指引了道路，同时也总结了救助的经验。并且一再告知，在金边也要多注意个人安全。 然而，意外该来的还是终究会来，在王家军医院住了将近半个月，李水娣的伤势已基本稳定，决定于周日（14日）返回广州。12日周五，卫静敏、石燕根及伤者家属再次乘着嘟嘟车，前往株德奔市场购买纪念品。却不料行至毛泽东大道处，卫静敏的随身小包又在嘟嘟车上被摩托劫匪打劫，随身护照当场丢失。后悔莫及之际，只得到中国大使馆申请紧急办理旅行证件，并且到警局报案、移民局出文件。由于当时已是周末，飞机又是清晨起飞，对于文件全无经验的卫静敏一早就来到了机场，在过检查口时，才被告知，因在相关文件上未有移民局签盖VISA章，所以无法通行，让其退票。望着即将起飞的飞机，想着在柬埔寨所遇到的诸多不如意之事，卫静敏几乎要崩溃了。所幸此时，同伴石燕根打通了广东商会提供的机场工作人员号码，告知事情原委后。机场进行紧急协调后，卫静敏做为最后一名游客终于踏上了回家的旅程。 游客事后总结： 1，嘟嘟车在柬埔寨是很有特色的交通工具，但是危险性相对也较高，容易遭遇劫匪下手、遭到碰撞也易造成翻覆人更易受伤。希望柬国政府应该硬性规定安装防护罩或安全绳网，以减少伤害和游客损失，尤其是可以挽回国家名誉。 2，交通意外发生后，应该进行现场拍照，留证，做为日后索赔的主要依据。对于现场遗失的物品，游客应自身妥善保管，做为游游重点城市，当地警察及村民的素质也有待提高。 3，紧急意外发生时，中国大使馆的指导和扶助很关键，毕竟暹粒医院给我们留下的印象太差了，中国游客遭遇意外最佳选择就是王家军医院，那里有中国军医。 4，向肇事者索赔很关键，如果肇事者不赔偿，这笔巨额费用对于我们游客来说，根本难以招架。柬埔寨是个有法律的地方，要找对方向、找对人。其实肇事者也是一时酒驾，事后反醒也后悔至极。 5，商会、同乡会，海外华人组织很重要，人生地不熟，团友受伤，单凭个人照料精力实在吃不消，广东商会在这次过程中给我们雪中送炭的感觉，很温暖。这也要感谢中国大使馆的指引。 6，通讯不可少，意外发生时，一定要往手机里多充话费，保证通讯畅通、我们在机场出关时，就差点因无话费而误了大事。 7，证件很重要，护照被抢，我们给中国大使馆和广东商会增添了更多的麻烦，很内疚。尤其是恰逢周末，办理过程很仓促，又无经验，险些无法通关。 |
