柬埔寨头条

广东游客在柬连环遇险

2015-1-2 17:24| 发布者: news| 查看: 8065

到达暹粒时第一张大合影(也是惟一一张)

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符龙/金边报道


  春节将至、柬埔寨又将迎来一波中国游客的高峰潮,无论是暹粒的吴哥古迹、西港的碧海蓝天、还是首都金边的大街小巷。中国游客注定是助推当地经济活力的主动力。然而出门在外、安全至上,对于玩得不亦乐乎的游客而言,危机或许就潜伏在你身边,如何预防、应对及事后处理,确实让人大伤脑筋。上个月,来自中国广东的七名青年游客李水娣、卫静敏、石燕根、陈俊华、陈敏谊、黎耀辉、龚旬就自发组织来柬旅游,队友们在异国它乡、举目无亲的情况下,接连遭遇了暹粒车祸、金边抢劫、补办护照、出境受困等一连串典型意外,中国大使馆、柬埔寨广东商会及柬籍华胞齐心协力,助其脱困,个中过程及处理方法,很值得来柬投资的中国商人及同胞吸取经验、引以为鉴。


古迹吴哥观日落 归程遭遇连环撞


  吴哥古迹,是李水娣、卫静敏、石燕根、陈俊华、陈敏谊、黎耀辉、龚旬这趟柬埔寨之旅自由行最为美好的憧景、尤其是充满传奇色彩般的巴肯山日落,更让人神往。11月29日晚乘机抵达暹粒后,七团友就于30日一早展开了吴哥窟的首日游,并在日落前,攀上了巴肯山、期盼着日落美景。然而,不仅因天气不佳事与违愿,七人只得悻悻返回,用完晚餐后逛了会夜市,约在九点左右雇着两部嘟嘟车踏上了返回酒店的路上。


  意外就发生在回酒店的路上,一辆夜晚酒驾的汽车突然飞奔而来,在众人还未明白怎么回事的情况下,接连将他们所搭乘的两部嘟嘟车都撞翻了。游客中3人轻伤、3人中度受伤、1人(李水娣)头部出血、重度昏迷。突如其来的变故让大家都惊吓无助了。据说是过路的一位西方女游客紧急看护着重伤者,并让周边人士报警救治,七个人才分别送往三家当地医院救治。轻伤者石燕根事后回忆说,当时大家都蒙了,随身携带的手机、相机等物品,全部在车祸中失落。由于自己是轻伤,再遭遇了车祸后,连续两天轮转在三家医院,报警登记、找肇事者负责索赔,安排中度受伤者回国医疗等事宜,由于语言障碍、当地办事效率低下、医院追讨医药费用一系列事情整得晕头转向。所幸的是,通过仅有些许关系与车祸肇事者在进行沟通后,肇事者还是基本本负上了全责。


受伤游客在王家军医院的病床上


中国大使馆指引 王家军医院救治重伤者


  车祸重伤者(李水娣)因摔出嘟嘟车,头部、胸腔受伤、手臂及肩胛骨多处骨折,在暹粒医院晕迷两天后未见好转。举目无亲的队友们在一位年轻的柬国华人提醒下,拔通了中国大使馆的联系电话,与中国大使馆取得联系。并且得到了最为有用的资讯,柬埔寨金边王家军医院有中国军医,还有个新成立的广东商会,可以考虑转移到金边来。于是,在征得了李水娣中国家属的同意,并且得到柬国华人的携助安排,重伤者(李水娣)在两位轻伤者石燕根、卫静敏的陪同下,包车一路颠簸来到了王家军医院,一早守侯的军医立即展开了全力救治、让深陷危险期的李水娣得以一线生机。而此时,陪同者石燕根、卫静敏已是两日无眠,筋皮力尽之际,联系了柬埔寨广东商会,在得知基本情况后,广东商会分工合作,一方面派出了女同胞照看重伤者,一方面联系酒店让陪同者入住休息,同时也安排了人员于深夜到机场迎接受伤者亲属。


游客卫静敏因照顾同伴于金边再度遭遇抢劫


  王家军医院中国军医的全力施救下,李水娣终于在晕迷5日后苏醒过来,亲属及游友们也在广东商会成员的助力下,得到了妥善的安排,悬着的一颗心也开始放下,待伤者有所康复后就将择日回国。广东商会也组织人员前来慰问,了解整个过程及原因,寻问索赔处理事宜,既为同胞指引了道路,同时也总结了救助的经验。并且一再告知,在金边也要多注意个人安全。


又遇飞车抢劫 护照资料丢失


  然而,意外该来的还是终究会来,在王家军医院住了将近半个月,李水娣的伤势已基本稳定,决定于周日(14日)返回广州。12日周五,卫静敏、石燕根及伤者家属再次拾乘着嘟嘟车,前往株德奔市场购买纪念品。却不料毛泽东大道处,卫静敏的随身小包又在嘟嘟车上被摩托劫匪打劫,随身护照当场丢失。后悔莫及之际,只得到中国大使馆申请紧急办理旅行证件,并且到警局报案、移民局出文件。由于当时已是周未,飞机又是清晨出发,对于文件全无经验的卫静敏一早就来到了机场,在过检查口时,才被告知,因移民局未在相关文件上签盖VISA章,所以无法通行,让其退票。望着即将起飞的飞机、望着踏回祖国的道路,想着在柬埔寨所遇到的诸多不如意之事,卫静敏几乎要崩溃了。所幸此时,同伴石燕根打通了广东商会提供的机场工作人员号码,告知事情原委后。机场进行紧急协调下,卫静敏做为最后一个游客终于踏上了回家的旅程。


重伤者李水娣亲人登机赴柬


游客事后总结:

1.嘟嘟车在柬埔寨很有特色,但是危险性最高的交通工具,容易受伤及遭遇劫匪下手。希望柬国政府应该硬性规定安装防护罩或安全绳网、减少伤害和游客损失,尤其是可以挽回国家名誉。

2.交通意外发生后,应该进行现场拍照,留证,做为日后索赔及保险的主要依据。对于现场遗失的物品,游客应自身妥善保管,做为游游重点城市,当地警察及村民的素质也有待提高。

3.紧急意外发生时,中国大使馆的指导和扶助很关键,毕竟暹粒医院给我们留下的印象太差了,中国游客遭遇意外最佳选择就是王家军医院,那里有中国军医。

4.向肇事者索赔很关键,如果肇事者不赔偿,这笔巨额费用对于我们游客来说,根本难以招架。柬埔寨是个有法律的地方,要找对方向、找对人。其实肇事者也是一失酒驾,事后反醒也后悔至极。

5.商会、同乡会,海外华人组织很重要,人生地不熟,团友受伤,单凭个人照料精力实在吃不消,广东商会在这次过程中给我们雪中送炭的感觉,很温暖。这也要感谢中国大使馆的指引。

6.通讯不可少,意外发生时,一定要往手机里多充话费,保证通讯畅通、我们在机场出关时,就差点因无话费而误了大事。

7.证件很重要,护照被抢,我们制造了更多的麻烦给中国大使馆和广东商会,很内疚。尤其是恰逢周未,办理过程很仓促,又无经验,险些无法通关。


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