中国游客，柬埔寨欢迎你！

　2017年1月11日，吴哥机构发布最新报告，2016年，吴哥窟接待来自188个国家的200万游客，其中中国游客达到67万人次。不差钱、爱出国的中国游客又一次成为热门出境目的地——柬埔寨吴哥古迹的第一大客源。

　　与此同时，英国旅游图书出版社新出版的《易行指南》（ROUGH GUIDES），也将柬埔寨列为2017年10大最受欢迎预算旅游目的地第四名。但是，与中国去年上亿人次出境游的基数相比，具有丰富旅游资源的柬埔寨所接纳的中国游客实在是微不足道。柬埔寨的邻国泰国，每年接待中国游客人次高达800万。由此可见，面对中国出境游这块巨无霸“蛋糕”，有着吴哥古迹、乡村木屋、河流湖泊和海岛风景的柬埔寨旅游“钱景”大有可为，关键在于如何让更多的中国人选择柬埔寨。

       2016年，吴哥窟接待中国游客67万人次。

       各国争抢中国出境游“蛋糕”

　　中国出境旅游的“蛋糕”有多大？

　　据中国携程旅游集团1月11日发布的《2016年国民旅游消费报告》显示，2016年全国一共有45.6亿人次旅游，相当于13.6亿人口人均旅游3.3次，共计在旅游上花费高达4.66万亿元人民币（约合6655亿美元），相当于全体公民全年人均花费486美元在旅游上。

　　不过，绝大部分人的中国人还是在国内旅游，人次达44.4亿，占了97.4%；只有约2.6%的人次是出境旅游，达1.22亿人次，出境旅游花费1098亿美元。

　　境外游方面，2016年中国游客花费总额最多的十大出境目的地国家依次是：泰国、日本、韩国、美国、马尔代夫、印度尼西亚、新加坡、澳大利亚、意大利、马来西亚。显然，有着距离优势的泰国、日本和韩国成为了最大赢家。

　　为吸引更多的中国游客，各国花样倍出。日本政府大幅度增加了2017年观光旅游的预算，总额高达256亿日元。这些预算将用于改善日本的观光旅游环境，并努力增加外国人的购买力。日本农林水产省为了促进日本大米出口，决定从2017年1月开始，向中国游客免费发放10万盒即食大米，并配备拌饭料。

　　航班的增加可谓“如虎添翼”。英国广播公司称，中英两国就大幅度扩大两国航空运输准入达成协议，同意大幅增加客运航班运力额度，由每周40班增至每周100班，同时取消对两国间货运班次的限制。

　　1月4日，中国和澳大利亚已达成协议，取消两国在航空服务方面的运力限制，这对于中澳航空市场开放具有里程碑意义，将进一步促进双边贸易发展并提振澳大利亚旅游业。

　　中国游客在俄罗斯平均每天消费约530美元，2017年开始，俄罗斯的退税制度将为游客省下15%的花费。俄罗斯“世界无国界”旅游协会称，莫斯科中央百货商店和圣彼得堡的列宁格勒贸易大厦，将成为俄罗斯首批在2017年启动免税制度的商场，将向境外游客返约15%的增值税。

　　对于柬埔寨而言，争取中国游客空间巨大，同时竞争对手的实力也在不断增强，要想让中国游客达到百万级，还需要更好地展现自身“魅力”。

中国携程网柬埔寨暹粒+吴哥窟游人气旺。（图为网页截图）

到柬埔寨旅游性价比高

　　“柬埔寨是个神圣又美丽的地方。吴哥的微笑值得一看。天气有点热，但是中午可以午休就轻松很多。全程导游没有推销，也没有带我们去任何一个购物点。”这是大多数中国游客对柬埔寨行程的点评。

　　据中国最大的在线出境游旅行社携程旅行网统计，中国国内游客去柬埔寨旅游，主要行程以5、6日为主，热门的线路有暹粒，暹粒+吴哥窟，以及暹粒+金边，柬埔寨+越南，柬埔寨+泰国等。主要游览大小吴哥、女王宫、塔寺、巴肯山等历史古迹。

　　从旅行社报价和游客的选择看，去柬埔寨旅游的人均花费从两千到四五千元人民币不等，中国人越来越会玩，对住宿、游览和服务的要求提高，比如携程网上人气较高的是柬埔寨暹粒+吴哥窟6日4晚跟团游，中国春节期间的报价都高于5000元人民币，显示已经有近万人出游，1700多条点评，满意度很高评分4.7分（满分5分）。

　　为了满足中国游客的需求，中国部分旅行社的柬埔寨旅游产品也日益推陈出新。团队游以优质当地五星酒店为主打产品，保证有游泳池，房间免费wifi,丰盛的自助早餐。行程早出早归，并且安排午休避免高温，精通当地历史文化的优秀持证导游讲解。同时无购物，把时间都集中在行程讲解中，不浪费时间。

　　据携程旅游万名真实游客的数据统计，中国游客赴柬埔寨旅游的偏好与特点：

　　1、中国游客团队占比约50%，自由行占一半；

　　2、消费升级，中高端跟团游人气最高，人均单价超过4000元人民币；

　　3、80%以上以5、6日为主，玩法上吴哥窟一地占比80%，热门的线路有暹粒，暹粒+吴哥窟，以及暹粒+金边，柬埔寨+越南，柬埔寨+泰国等，主要游览大小吴哥、女王宫、塔寺、巴肯山等历史古迹；

　　4、中国游客对柬埔寨满意度非常高，从热门线路的点评分看，在出境游中位居领先；

　　5、最受中国游客欢迎的6大服务：天气炎热酒店有游泳池；房间免费wifi；团队行程早出早归，并且安排午休避免高温；精通当地历史文化的中文导游讲解；纯玩不去购物点浪费时间；旅游团选择特色餐厅提前披露餐厅名称。

　　消费方面，根据携程旅游发布的《2016年国民旅游消费报告》数据分析，中国人出境游，人增花费900美元，相对于柬埔寨游两千到四五千元人民币的花费，柬埔寨确实属于“旅游良心目的地”。

　　实际上，中国阿里旅行发布的《旅行消费数据报告》同样佐证，柬埔寨、越南、港澳、泰国等地是中国热门境外游中人均花费最少的几个目的地。

　　因此，到柬埔寨旅游的性价比还是相当高的。

柬埔寨旅游部长唐坤在第三届中国国际（云南）文化旅游投资洽谈会发表讲话。（资料图）

“欢迎更多的中国游客加入我们”

　　“旅游业是柬埔寨至关重要的产业。近年来，柬埔寨大力发展文化旅游，已成为世界文化旅游的重要目的地。希望利用‘一带一路’的机遇，吸引更多国际游客赴柬旅游。”旅游业作为柬埔寨经济发展的四大支柱产业之一，洪森总理十分看重其发展前景，柬埔寨政府还专门为旅游产业发展设立了一个国家性的“海洋节”。

　　在上个月底刚刚举办的一年一度“海洋节”上，柬埔寨民众和中国游客会好奇地发现：此次活动的官方宣传海报醒目位置上写着三个中国汉字——“海洋节”。

　　“2016年我们特别为海洋节增添了中文名称，就是为了体现出对中国游客的重视，欢迎更多中国游客加入我们。”柬埔寨旅游部官员图劳拉说。

　　“我们发展旅游产业，同时也希望更多的中国企业来柬埔寨投资旅游业。”图劳拉认为，中国投资者对于柬埔寨旅游业发展意义重大，中资企业和柬埔寨旅游部门应加大合作向中国游客推广柬埔寨旅游资源，“我们共同在上海、昆明等地举办推介活动，收到了很好的效果，这是非常好的吸引中国游客的途径”。

　　图劳拉的想法也是柬埔寨政府的期望。“柬中两国有着非常友好的关系，现在很多国家都在争取中国游客，我们也不能落后。”柬埔寨旅游部长唐坤表示，柬埔寨政府计划到2017年底吸引100万中国游客到柬埔寨旅游，并力争到2020年使该数字达到200万。

　　“欢迎更多的中国游客加入我们”，不仅仅是柬埔寨政府的一句口号。为了力争在2020年吸引200万中国游客，柬埔寨政府于2016年初正式发布《2016-2020年吸引中国游客战略》及《China Ready（为中国而准备）》白皮书。这些为中国游客“私人定制”的计划内容丰富，包括旅行社服务、餐厅酒店服务、运输服务等内容，并细化具体指标及考核标准。

　　根据方案，柬埔寨将进一步完善交通基础设施，增加中国至柬埔寨直飞航班数量，并鼓励航空公司降低票价，还将提供中文版目的地路牌、菜单等，鼓励旅游从业人员学习中文，提升接待中国游客的服务水平。柬埔寨旅游部还同中国国旅合作，推出柬埔寨旅游中文网站及中文旅游宣传册。

　　为了方便中国游客进出柬埔寨，柬埔寨政府进一步便利签证措施，先是落地签，然后又对中国人开放3年多次往返签证。

　　同时，柬埔寨旅游部还计划在旅游业内试行人民币结算，不断优化中国游客赴柬旅行环境。“接受中国的人民币可以吸引更多中国游客，而且也方便国内企业不用兑换货币。另外国内本来就有美元流通，如果人民币也能在国内流通，将有助于推动柬埔寨旅游业发展。”柬埔寨旅游部国务秘书迪占塔说。

　　中国投资者也在为柬埔寨旅游业发展添砖加瓦。中国企业投资的金银湾“一带一路”产融结合示范区暨“澜湄合作”先行先试实验区于2016年正式启动，这个位于西哈努克省的综合旅游度假区项目，有望成为柬埔寨国家旅游的第二张金色名片；由另一家中国企业在国公省投资的七星海柬中综合投资开发试验区项目，也将为柬埔寨沿海地区旅游业发展带来新的机遇。

为更好地宣传柬埔寨旅游、投资，2016年8月，柬埔寨驻华使馆官方网站上线。

　　2016年东盟峰会期间，中国总理李克强与柬埔寨总理洪森会晤时，明确表示，中方愿同柬方加强文化、旅游、教育等领域合作，鼓励更多中国游客赴柬旅游。

　　中国游客到柬埔寨旅游，带给柬埔寨的是实实在在的好处。按照柬埔寨旅游部的预估，2020年，柬埔寨吸引外国游客700万人次，可创造50亿美元的外汇收入，带动100万个就业机会。

　　柬中两国是好朋友、好兄弟、好伙伴，更多的中国人到柬埔寨“窜窜门”，顺便带点礼物回国，也是顺理成章的事情，互惠互利。

来源于高棉日报