旅游业界向政府反映，柬埔寨已出现“零团费”旅游团，柬旅游业面临新的挑战，这损害了国家旅游形象，业者促当局应直视问题存在，采取有效的应对措施。

　　柬埔寨旅游联盟主席通西那13日表示，目前有部分旅行社推出“零团费”配套，诈骗外国游客来柬旅行，然后强逼游客购物、按摩，或把旅游团带去昂贵的餐厅，从中抽取佣金。

　　他说，目前，包括一些国内和国外旅行社都以这种方式经营，他们有的在柬埔寨设立公司，被他们骗来的游客多数来自中国、韩国和越南。

　　“这种经营模式正在破坏整个旅游业，也影响国家的声誉，旅游部应该采取严厉行动对付。”

　　他补充：“令人遗憾的是，旅游部至今依然没有采取一个明确措施，该部对这些公司持以情感顾虑和过度容忍的态度。”

　　柬埔寨旅行社协会主席蔡秀玲女士表示，柬埔寨确实有出现“零团费”旅游操作模式，被骗来的游客多数是中国和越南客。

　　“他们推出几乎没有利润的旅游配套勾引游客，在游客来到柬埔寨之后，他们就开始坑游客的钱。”

　　据了解，“零团费”旅游操作模式是游客在所在国旅行社缴纳低于旅游成本价的团费，在抵柬后，当地接团者把他们带入一系列旅行社指定的购物店，并向其兜售自费项目，以游客额外的消费填补少交的团费。

　　 蔡秀玲女士强调，这种“零团费”乱象早已存在及正在柬埔寨蔓延，但当局却没有采取有效应对措施。

　　她说：“旅游部过去曾发出声明，以防止此现象的发生，迫使这种经营活动有所减少。”

　　旅游部国务秘书苏玛拉强调，“零团费”旅游操作是不良的现象，此问题在邻国严重发生，柬埔寨虽然有存在，但以这种模式在经营的旅行社不多。

　　他强调，旅游部曾发出类似通告，也不断地采取行动对付。

　　他指出，以“零团费”诱惑游客的旅游配套，对柬埔寨旅游业造成负面影响，旅游部不支持企业利用这种手段吸引游客。

　　他强调，柬埔寨拥有丰富的文化遗产和自然风光，发挥遗产价值来吸引游客。

　　为了有效杜绝“零团费”乱象，苏玛拉国务秘书鼓励企业及民众，在发现有任何公司以这种模式经营时，向旅游部举报，该部将立刻采取法律行动。来自：华商日报