根据发生事故的居民说，当时看到从发生火灾的店铺冒出黑烟，而且引人注意的是从二楼上冒出黑烟！当人们纷纷注意到黑烟在冒出来的时候，没过多久黑烟就越来越大，这时让周边居民属于紧张气氛及紧急通知消金边市的防员和警察过来帮忙灭火救人。

当时来了三部灭火车，经过十分钟的灭火行动后火源才被熄灭，因为起火不大才消防部队没有使用灭火车，只单单使用了两个灭火器而已。

在火灾事故发生时没有导致店铺失去很多的物品，只是烧毁了一小部分的东西而已，但什么最让人注意的是屋主的女士在那时候非常伤心自己遇到火灾事故后联系了丈夫，但自己的丈夫并没有接电话，她继续说就算家里遇到什么事也不能这样做的！但是最后是幸好这位母亲和一岁大的女儿已经逃离出来。