（柬埔寨‧金边讯）国家税务总局开始接受税务纠纷投诉，并制定投诉期限、听证会和相关证据规定。

根据国税局总监关威宝近期签发的《指引》，若纳税人对缴税数额有所不满，可于即日起向该局提出投诉。

它规定，纳税人在收到缴税文件后，如有不满，必须在30个工作日内提出投诉，如超出期限，税务总局有权拒绝接受投诉。

它要求，投诉人须使用标准“投诉文件”（可从国税局官网下载），并完整填写所须资料。

“投诉人有义务配合国税局召开听证会，如无法如期出席，必须在会议召开前3天申请延期；即使获准延期，下一次听证会也须在原定日期之后的一周内举行。”

《指引》强调，投诉人可以委派代理出席听证人，对方必须拥有授权书，并拥有一定的“能力”。

“假设发现代理对投诉内容'一问三不知'，或是对投诉人的生意不了解，我们有权取消其资格。”

它也规定，投诉人须在指定期限前呈上证据，且须以柬文撰写，投诉者可以要求延长期限，惟不得超过7个工作日。

投诉人负有法律责任

它强调，投诉人须对提供的证据，负上所有法律责任。

它称，如投诉人对国税局判决依然感到不满，可在接获判决书的30个工作日内，向税务纠纷解决委员会提出上诉。在未接获国务局判决书之前，投诉者不能向税务纠纷解决委员会或法院提出上诉。

财经部是于去年初宣布成立“解决税务纠纷委员会”，由财经部长亲自领导，以处理各类税务纠纷事件，包括关税、国产税、直接税和间接税等。

这项措施是为了建立税务争讼解决机制，让纳税人有一个“投诉管道”，针对税务局的征税作出投诉。（）