”我在金边机场用微信买东西 店家却不认账“

微信支付于去年6月在柬埔寨上线

店家：“等一等，在查”“没收到钱”

据陈先生回忆，5月13日晚上8点他在金边机场免税店用微信里的零钱支付给家人购买了一套化妆品，微信显示已经支付成功，但店员说没收到钱，不能将化妆品给陈先生。

陈先生随即将支付成功的记录给该店店员查看，但店员表示，他们的系统并没有收到相关提示。由于登机时间临近，陈先生只好先上飞机回国。

陈先生的交易记录显示付款成功

陈先生给店家留下自己在金边的朋友张女士（化名）的电话，店员也给陈先生留了联系电话，并当场承诺：“一旦明天确认收到付款，就与张女士联系，让她来机场取货。”

金边机场免税店留给陈先生的电话

陈先生这才稍微放心，登机回到国内。然而，半个月过去了，张女士告诉陈先生，金边机场免税店一直没联系她。期间，他也给店家打电话，得到的回复都是“等一等，在查”或“没收到钱”。

腾讯：已支付成功

久久等待的陈先生很气愤。5月31日下午，他去到腾讯公司的客服部查询此事。腾讯公司证实，陈先生的钱已经支付成功。

腾讯发给陈先生的查询通知

腾讯的工作人员告诉陈先生，首先，不会将钱退给陈先生，因为腾讯方显示付款已经成功；其次，遇到此类纠纷，建议陈先生向平台投诉，如果一经核实，发现商家如有欺诈行为，如不立即整改，将会把该商户列入不诚信名单。

微信平台已受理陈先生的投诉

陈先生：钱花了 感觉上当受骗了

5月31日，陈先生已经向微信平台投诉，但截止到今天，7个工作日已经过去，陈先生并没有得到微信平台的任何反馈信息。

《微信支付违规商户处理规则》中显示，用户投诉是否成立，需微信方判断才成立

一边说付款成功、投诉也在受理中，而另一边称在查、并没有收到付款，夹在中间的陈先生不知该相信谁。自己的钱是花出去了，但最后什么都没买到，感觉自己上当受骗了一样。陈先生十分无奈。

陈先生认为，虽然自己购买化妆品的钱不多，损失也不大，但现在，越来越多的人来柬埔寨旅游，商家们欢迎中国人使用便捷的移动支付来购买商品。如果有人遇到同样的状况，就不是一个人的损失了。

本报记者于昨日致电金边机场免税店，工作人员称，5月13日晚上8点30分左右并没有收到任何付款，随后便匆匆挂了电话。

在柬埔寨的多个商家向记者表示，微信或是支付宝这样的第三方移动支付，大家图个方便，但在实际交易中，其实很难有保障，于商家也常常是如此。   来自：吴哥时报