中行金边分行推介网上银行产品 交易更安全理财更轻松

中行网银为我提供哪些服务？
答：中行网银为您提供以下服务：
　　1、银行账户：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。
　　2、转账汇款：包括转账管理（含本人关联账户间转账、中行内转账汇款、跨境汇款以及收款人管理）、定期存款以及转账记录查询和预约管理。
　　3、贷款管理：提供在中行开办贷款的历史还款记录、逾期未还贷款、剩余应还贷款的网上查询和提前还款测算。网银可查询品种限于可在柜台办理的个人贷款品种。（以上是主要的，以下是辅助功能）
　　4、个人设定:为网银关联账户设定个性化的别名、取消网银关联账户的关联关系、设置本人交易限额、更新个人资料、更改网银密码、设置欢迎信息等。
　　5、服务记录:用于展现客户通过网银进行相关交易的服务记录。
　　6、功能导航:清晰展现网银层级关系,通过点击可以直接转到相关页面进行操作。

我在中行网银的使用过程中如果遇到问题,该如何获取中国银行的帮助？
答：您可随时拨打中国银行金边分行银行客户服务热线023988886获取详尽的解答，也可以通过将问题发送到中国银行金边分行客服务服邮箱ServiceCambodia@bank—of—china.com，或登录中国银行金边分行的网站http,//wrvw.boc.cn/kh，在其中“联系我们”中提出您的问题，我们将第一时间回复。

我可以在国外使用中国银行网上银行吗？
答：无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用中国银行网上银行。

我能通过中行网银管理我在中国银行开立的所有账户吗？
答：您在中国银行开立的普通活期存款、定期存款、支票存款等账户，只要关联进中行网银，就可以通过网银进行管理，未关联进中行网银的账户无法通过网银管理。
如果您希望不再通过中行网银管理已关联网银的某一账户，可以通过“个人设定—>账户管家”功能取消该账户的网银关联关系。

如何开通中行网银服务？
电子银行——网上银行（BOCNET）——个人服务（查询版/理财版/贵宾版——开通）
答：中行网银必须前往中国银行各营业网点进行注册开通。办理注册开通业务时，您需携带本人有效身份证件亲临柜台开通，需携带①有效身份证件原件；②己有的卡、折（也可选择到柜台申请新的卡、折）。

我忘记了中行网银用户名/登录密码怎么办？
电子银行——网上银行（BOCNET）——个人——登录——用户名/密码——找回
答：本人携带有效身份证件到开户行所在地任意一家网点办理。

中行网银中的转账汇款包括哪些功能？
电子银行——网上银行（BOCNET）——个人——转账汇款——功能
答：中行网银的转账汇款包括：
1、转账管理：①关联账户转账 ②中行内转账汇款 ③跨境汇款 ④收款人管理
2、定期存款：①新增定期存款 ②支取定期存款 ③定期存款续存
3、转账记录
4、预约管理

转账汇划的交易时间？一般需要多长时间到账？
电子银行——网上银行（BOCNET）——个人——转账汇款——关联账户转账——交易时间
答：1、同币种的转账支持每日24小时；
　　 2、跨币种的转账仅支持营业时间时使用。
　　同币种交易为实时到账；跨币种交易最长至下一工作日到账。

跨境汇款”一般需要多长时间到账？
电子银行——网上银行（BOCNET）——个人——转账汇款——跨行转账——到账时间
答：跨境汇款因为可能要通过中间行的清算系统，具体到账时间取决于对方收款行，因此跨境汇款的到账时间一般为1-3个工作日。
    收款人可在3个工作日后再查询款项是否到账。

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