柬埔寨旅游部高级官员胡古拉应邀出席并介绍柬埔寨旅游业的发展情况，特别是旅游业的礼仪与投资相关事宜。他说，旅游投资项目非常重要，但如何接待客户与发展服务业是致命的关键，需要高度重视。

SEA公司区域经理伯纳德·基（Bernard Kee）分享区域旅游礼仪市场的成功经验。他说，客户是上帝，作为服务业务必想方设法满足客户的需要和需求。

第一太平戴维斯酒店总经理毛罗·加斯帕罗蒂（Mauro Gasparotti）则分享了关于客户招待方式和新型旅游的经验。他说，国际投资与开发商非常关注柬埔寨，认为柬埔寨具有悠久的历史，美丽的海滩和古老的文明，是世界各国游客向往旅游的魅力因素。但当旅游业发展过快超过控制范围也会引起一些负面影响，所以务必保持增长和持久性两者之间的平衡。

他表示，为了向旅游开发商提供旅游趋势和旅游产品相关信息，将分别在柬埔寨、越南和泰国多次举办相关活动并邀请礼仪服务专业人士前来分享相关经验。礼仪服务业依然不断变化，希望所有开发商给予重视并把它列入开发项目计划。

第一太平戴维斯为酒店和休闲景区开发商提供5项服务：1、酒店和休闲景区市场调研；2、产品和能力考察；3、酒店管理合同与员工筛选；4、动产管理；5、投资和意见咨询中介费。

柬埔寨旅游部长唐坤表示，对于柬埔寨旅游产业来讲，中国是一个巨大的市场，预计2019年接待中国游客260万人次，2020年接待中国游客300万人次，长远规划是2030年吸引中国游客800万人次。

他指出，去年，旅游业为柬埔寨国内生产总值（GDP）贡献了12.7%。据统计，2018年柬埔寨共接待国际游客620万人次，其中中国游客约200万人次。旅游业依然是柬埔寨经济4大支柱产业之一。