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职场上四种沟通技巧助你提升
lisan 发表于:2017-1-26 12:24:40 复制链接 看图 发表新帖
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职场是个小社会,需要多沟通来稳固自己的人际交往,这样做起事来也方便不少。如果你不是那种善于交流的能手,那么试着改变沟通方式,不一样的沟通技巧能助你在职场上提升哦。


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一、理解型

试着从理解的角度去和同事、上司去交流,不要试图去瓦解他人的思维特别是在解决一个问题的时候,从对方的角度去思考和理解,再从自己的角度相结合,这样交流出来的答案会比较客观。

二、倡议型

有时候在提意见的时候,不妨试着用倡议性的口味来表达。例如提出新目标、提议一项构想、实施一项策略或提出结构上的改变时,倡议型的交流方式能一下子消除对方的戒备心。

三、执行型

有时候你无法得到认同的时候,那么采取执行协议来交流,用一个比较客观的角度给予自己和他人一些看法。试着告诉大家,用这样的方式去执行能得到什么结果,用那样的方式执行又会有什么样的结果,哪种结果是大家比较期望的。

四、总结型

当一个任务或一个项目完成后,那么交流时一定要用总结性的口吻。表达出对同事的肯定,对方式的认同,对结果的赞赏等,千万不要对此提出质疑什么的,这样容易引起他人的反感。

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最后送给大家王小波曾经说过的一句话——

人的一切痛苦,本质上都是对自己无能的愤怒。

当你在职场中遭遇痛苦的时候,别急着下结论,更别急着做出任何决定,而是先安抚好自己的情绪,再去思考背后的问题。

在工作中,可以运用规章制度、表格文件、工作流程等工具将琐碎的事物予以格式条理化,同时锻炼自己察觉情绪的能力,以便做出合适的反馈。

这个世界上,没有哪个职场人是天生的“高情商”,所有的高情商都是后天刻意训练和努力的结果,与其说是上天垂青,不如说是天道酬勤。


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来源平安普惠金融学院



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