从哈佛宿舍到全球20 亿用户：「别骄傲得不屑抄袭」

从哈佛宿舍到全球20 亿用户：「别骄傲得不屑抄袭」让祖克柏走上社群王者之路

与不少男生一样，当年以19 岁之龄创立Facebook 王国的祖克柏，骨子里流着「将军」的血。爱玩《文明帝国》、《Imperium Romanum》和《Lux Delux》，这些统治王国游戏讲求战略部署，终极目的是建立并扩大自己的王国。

虚拟游戏显然满足不到他。真正能够把指挥命令欲望发挥得淋漓尽致的，只有他坐拥20 亿活跃用户的「亲生儿子」Facebook。他以极短时间雄霸硅谷，与科技界Big Four 微软、Google、亚马逊和苹果争长短。

靠「抄袭」起家

行军打仗讲求计谋。在科技界打仗，「抄」是一大战略，祖克柏也是靠「抄袭」起家。

有看过《社交网络》（Social Network）这套电影的人大概也会知道这段往事。时间回到2003 年，3 名哈佛学生正开发专属哈佛大学生的社交平台Harvard Connection，让同学上载个人资料和相片，并请祖克柏协助编写程式和建立资料库。他答应了，可是一直没有「交功课」，只推说：正在努力中。

2004 年2 月，祖克柏终于「交功课」。不！他是「抄功课」才对。




他推出TheFacebook.com，亦即是现在的Facebook。除名字外，整个网站的构思与Harvard Connection 几乎一模一样。虽然后者之后也能够成功推出，但不敌抢先一步的TheFacebook.com，那3 名哈佛学生愤而控告祖克柏抄袭，诉讼持续好几年。直至达成和解的2008 年，Facebook 已经攻入香港和台湾市场。




兵书第一计：「别骄傲得不屑抄袭」

你以为祖克柏会以这段「黑历史」为耻，从此不再「抄袭」？少年，你太年轻了。

去年公司大会上，他曾经非公开说过「不能因为骄傲而影响服务用户」。员工将这句话解读成「别骄傲得不屑抄袭」（not be too proud to copy），更成为公司口号。

要对付Facebook 的潜在威胁，祖克柏不单止不怕抄，还要抄到足，再利用Facebook 极高的市场渗透度，将抄回来的「自家产品」发扬光大，硬抢对手的用户，直至将对手彻底摧毁为止。其中一个在众目睽睽下被Facebook 摧毁的，正是社交程式Snapchat。




斯皮格尔的名模妻子Miranda Kerr（右）向《泰晤士报》炮轰Facebook 偷取丈夫的创意：「直接抄袭别人不算是创新，而是羞耻。他们晚上怎样睡得着？」（WireImage）
花五年时间摧毁Snapchat　

这个由数名史丹福大学生研发的程式吓坏了祖克柏。Snapchat 让用户分享图片外，亦可设定容许浏览图片的秒数，还有增强实境（AR）技术设置相片滤镜。这些功能令它以极快速度抢占市场，祖克柏响起了警铃。

2012 年Facebook 推出与Snapchat 类似的程式Poke，却无法与Snapchat 匹敌。翌年决定用银弹攻势，向创办人斯皮格尔（Evan Spiegel）出价30 亿美元收购Snapchat，可惜无功而还。

两度出招失败并未令祖克柏死心，相反他已部署好绝招──「抄到底」。去年夏天，Facebook 将Snapchat 的专属功能，近乎完全照抄到他旗下的Instagram，新取名为Instagram Stories 的新功能，连名字也是抄自Snapchat Stories。一年后，Instagram Stories 已累积2.5 亿用户，超越Snapchat 的1.6 亿，Snapchat 股价因此大跌一半。

眼见市场被白白抢夺的斯皮格尔向《福布斯》忆述，Facebook推出Poke之前，祖克柏曾飞到洛杉矶与他见面，「宣布」Poke即将面世，大有一股示威的味道。斯皮格尔这样形容对方当时的态度：「那就像是『我们即将要摧毁你』！」（It was basically like, “We're going to crush you!"）

兵书第二计：第一时间锁定对手　

《孙子兵法》有云：「知己知彼，百战不殆」。在大学修读心理学的祖克柏，深明打仗不能「靠估算」，认清最大威胁的对手才是王道。敌人到底有多少粮草，已攻陷多少座城镇，全在他掌握之中。

Snapchat 今年８月公布用户增长放缓，而祖克柏相较其他人早了大半年，去年底已得知这个「喜讯」，证明Instagram Stories 抢滩成功。令他快人一步，早先得知敌情的，全赖一个厉害的「情报武器」──Facebook 收购的以色列数据分析公司Onavo。

Onavo 2013 年5 月推出一款免费应用程式Onavo Protect，保障用户数据私隐安全，吸引超过2,400 万人次下载量，同年10 月被Facebook 收购。当Onavo Protect 用户打开其他应用程式（App）或网站时，会将流量重新导向Facebook 伺服器，并且记录在其数据库中。

没错，Mark Zuckerberg is watching you. 　Facebook能够从数据库中掌握所有用户使用的App和网站，从而知道哪个App的用户正急速增长，让祖克柏第一时间锁定「敌人」。这个数据库为他下了不少重大决定，当中包括2014年以190亿美元收购Whatsapp，以及模仿其他对手推出Facebook直播功能。




Facebook 总部内的Lockdown 霓虹灯。当公司有重大决策或宣布时，此霓虹灯才会亮起。（Getty Images）
兵书第三计：严密备战绝不松懈

抄袭也许不难，但能否借此击败对手却是另一回事，当中相当考验智慧和能耐，而这正是祖克柏的强项。面对「敌人」时，进入战斗模式的他绝不松懈，每当公司遇到重大威胁或推出重要改革时，便会向内部宣布「Lockdown」，让员工进入作战状态。

2011 年当Google 推出与Facebook 类似的社交平台Google+ 时，祖克柏如临大敌。那时Google 为打败Facebook 倾注一掷，不惜「牺牲」自家王牌搜寻功能，将Google+ 与之挂勾，用户在Google+ 上载的相片和文字均会成为搜寻演算法的其中一部分。

Google+正式登场当日，他向全体员工下令Lockdown。员工当日下午收到公司电邮，指示他们在祖克柏的房间附近集合，房间上有一个「Lockdown」的霓红灯，当所有员工到齐后，霓红灯亦随之亮起。

Facebook前员工马天尼斯（Antonio García Martínez）形容，当时犹如「一个将军在田野中向军队讲话」。祖克柏向员工明确表示，争取用户是一场零和游戏，只要一方有得，另一方就有失。他宣布公司上下严阵以待，向Google打一场反击战，还引用一句古文：「迦太基必须被毁灭（Carthago delenda est）。」

根据牛津字典，Lockdown 即是一级封锁，多用于监狱出现暴动时，一旦宣布Lockdown，任何人也不得离开监狱。

祖克柏一声Lockdown，由旧金山到帕罗奥图（Palo Alto）Facebook 总部的专车要周末加班行驶，总部内的餐厅也要额外加开营业时间。不论是程式员、数据分析员还是广告团队，总之全体员工要一星期上班七日。有家室的人怎么办？家人准许在周末到总部探访用餐，情况真的有点像到监狱探监。

很夸张？对他来说，这场是切切实实的战役，没有松懈余地。马天尼斯在他撰写的《Chaos Monkeys: Inside the Silicon Valley money machine》一书中写道：「虽然祖克柏不会像罗马对待迦太基般，将Google烧至灰烬，然后把Google所有员工的妻儿当成奴隶，再在Google总部地下撒盐使那儿不能种出食物，但这也是科技世界中一场不光彩的战役。」最终Google+因未能成功在Facebook手中抢客而缓慢死亡。

满手鲜血的「慈善祖克柏」

在矽谷这个杀戮战场以外，祖克柏投入大量慈善活动。他视微软创办人比尔盖兹（Bill Gates）为偶像，并跟从盖兹脚步，与太太创立Chan Zuckerberg Initiative，将两人在Facebook的99%股份投放在这个慈善组织 ，为改善全球健康、教育、科研和能源等方面出力。不过一回矽谷战场，他对付Start-up对手时可谓「满手鲜血」。




Facebook 总部内贴上「完成比完美更好」的标语（左）；右图为办公室内部工作情况。（Getty Images）
公平点说，「歌利亚」（旧约圣经中，与 大卫战斗的 非利士人勇士）并不止是祖克柏，科技界Big Four每一位均曾「恃强凌弱」：亚马逊与Diapers. com的价格战，最终令后者被亚马逊收购，原本独立的Diapers.com网站，更在今年被收入亚马逊系统内；Google地图的竞争者Waze，在变得受欢迎后亦随即被前者收购；微软和苹果的例子更多不胜数。

不过无论在锁定目标的速度、付出收购金额的豪爽度以至抄袭产品时「毫无廉耻」的程度上，Facebook 均远胜Big Four。有前员工更打趣建议祖克柏设立一个慈善基金，资助其他初创企业创办人拒绝Facebook 的出价收购。





有前员工打趣建议祖克柏设立一个慈善基金，资助其他初创企业创办人拒绝Facebook 的出价收购。
打倒巨人是否不可能任务？

面对这位姓祖的「歌利亚」，一群新创企业的「大卫」是否真的只有死路一条？

最近传出Facebook 正测试更改动态消息（News Feed）的演算法，将没有付款的贴文放在较隐密的地方。6 个国家进行过这项测试，指专页的内容流量大幅下跌60%至80%。消息在社交平台掀起轰动，许多专页管理员及内容经营者均担心不能再透过Facebook 获得流量。

恐惧之下，不少人不约而同提出摒弃Facebook 的想法，有网民更表示受够了Facebook，呼吁所有人转投其他社交平台，一众「大卫」或许可以渔人得利。

然而拒用Facebook 的说法，每隔一段时间便被炒一次，至今尚未见过任何能真正动摇Facebook 用户群根基的举动。网民是否真的能动员到一场Facebook 背弃潮仍存悬念，毕竟在祖克柏眼中，用户比黄金更珍贵，他会那么轻易让这20 亿人逃出他的魔爪吗？