【技巧】iPhone电池健康度查询：苹果原厂线上查技巧

要如何查iPhone、iPad电池健康度最准确？过去推荐过不少使用App Store上所下载的电池健康度App查询工具Battery Percentage，但这类电池查询工具也仅只能够参考，与苹果原厂所测试电池健康度会有点不同，如您还在烦恼手上设备最近感觉很卡，怀疑电池是否已经老化，透过本篇教学使用苹果原厂线上最准确的查询方式，来查询最正确的电池寿命。避免设备要进行更换时，被告知电池健康度还良好无法更换的刚尬情况。



注意iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7及iPhone 7 Plus 设备会因苹果加入的电源管理技术，而造成电池健康度低于80%后，设备的处理器效能就会明显下降，用起来就会感觉很卡不顺畅，这很明显就是一个电池老化的警讯。


另外苹果官网提醒，电池循环周期在超过500次左右后，会造成电池容量不断消耗，就会影响到电池寿命。

现在不需要还特地跑到苹果直营店门市（台北101）预约查询电池健康度，随时都可以直接透过官方网站进行查询，也避免白跑一趟。另外提醒有些用户使用其它第三方软体来比较准确度，这是不准确的比较方法，苹果检查电池是依照此为测试，并非是透过其它第三方工具。

使用前注意事项

• 查询时间AM9：00～PM9：00
• 需要在Wi-Fi环境底下才可查询
• 先到「设定」>「私隐」在靠近底部有「分析」功能，内有个「分享iPhone 分析」功能要先打开，才可以用来查询电池健康状态
  

苹果原厂电池健康度检查步骤1 . ▼进入「苹果联络支援网页」，直接点选与我们交谈底下的「取得协助」。

步骤2 . ▼选择「iPhone」。

步骤3 . ▼选择「电池、电源和充电」。

▼选「点持问题或故障诊断」。

步骤5 .  ▼点击「线上对谈」。（如没出现此选项，请于明天上班时段在试试）

  ▼输入设备序号或IMEI，回到iOS设备上到「设定」>「一般」>「关于本机」内可查询。


  ▼输入姓氏、名字和电子邮件后，点下「继续」按钮。



  ▼当跳出此画面时，请直接点击「开始其他的线上对谈」。



  ▼会直接开启线上对谈视窗，等待客服连上后，直接打「我想查询电池健康度」，会要求在Wi-Fi环境下苹果官方线上技术客服才能够协助查询。

步骤10 .  ▼回到iOS设备上，打开「设定」>「私隐」，在靠近底部有「分析」，点进去后会看见「开始Apple支援诊断」选项，直接点入。（此功能要在技术客服设定后才会出现）

  ▼进入执行诊断后，点击右下角「同意」继续。

  ▼就会开始进行诊断工作，等到卡在出现正在等待支援状态中，就可回应线上技术客服。

步骤13 .  ▼线上客服就会查询有没有看见电池检验报告，此时我们就可以推出诊断画面。如果电池健康度低于80%就差不多该更换了！毕竟电池是消耗品。

如果电池已经老化，可以透过底下这篇来参考更换，要注意iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7、7 Plus 这几款设备，在2018年1月至12月底，可以用优惠价NT$890更换原厂电池。