美超商拉警报无人商店Amazon Go 将开张

〔编译杨芙宜／综合报导〕美国便利超商要开始拉警报了！电商巨子亚马逊试验性的无人便利商店Amazon Go准备要在西雅图市中心开张，让消费者只要走进店里、挑选物品，演算法系统就会自动记下，在你离开时于亚马逊帐户自动结帐扣款，消费者直接走出店门即可，完全不用排队等着付钱；此新零售概念未来恐将进一步冲击传统零售商经营。

Amazon Go超商面积约1800平方英尺（约50.6坪），过去1年来亚马逊一直在测试其感测器、如同自驾车般的电脑视觉和深度学习演算法等科技；现在，这项「拿了就走（just walk out）」技术大幅改善，且趋近可公开的程度。

彭博报导，亚马逊此新零售概念准备在年底假期购物季推出的一个迹象是，Amazon Go团队征人项目从需要让平台更完善的工程师和研究科学家，转到营建工程经理和行销人员，后者意味着兴建商店和向消费者推广的工作。

彭博指出，该无人商店主要依赖手机APP（应用软体）和类似自驾车运作的感测辨识技术，可分辨「谁在买什么」，代表亚马逊改变实体商店购物经验的宏大企图：盼透过消除结帐排队，来节省消费者时间，提升该公司一向彰显的「便利」功能。

知情人士指出，光顾Amazon Go的消费者在进入这家无人店里时，将对着入口摄影机扫描本身的手机，各排货架上许多感测器会辨识出哪些物品被移动、谁移动了物品，无需在物品上嵌入如射频晶片的追踪装置。

不过，Amazon Go正式营业前仍有一些问题需要解决，例如，群体客户结帐的准确性还有待加强。未来若经营顺利，亚马逊扩大服务圈、接触更多消费族群，传统便利商店业者如未跟上脚步，恐面临新一波冲击。



亚马逊无人商店Amazon Go将在西雅图市中心开张。图为4月仅开放给亚马逊员工消费的Amazon Go店面。?（美联社档案照）

来源：http://news.ltn.com.tw/news/business/paper/1152594
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